Offshore, nearshore of lokaal: wat telt er echt voor jouw project

Kosten zijn meestal de eerste reden waarom bedrijven een offshore ontwikkelteam overwegen. Tarieven in India, Oost-Europa of Zuidoost-Azië zien er op papier aantrekkelijk uit vergeleken met Nederlandse of West-Europese tarieven. Maar de totale kosten van een softwareproject zijn niet alleen het uurtarief. Ze omvatten ook de kosten van miscommunicatie, herwerk, management-overhead en vertraagde oplevering. Dit artikel beschrijft wat je moet afwegen bij deze beslissing.

De werkelijke kosten van offshore ontwikkeling

Offshore teams rekenen doorgaans minder per uur. Dat voordeel neemt af als je de volgende factoren meeneemt:

Tijdzoneverschillen. Een verschil van 5 tot 8 uur tussen een Nederlandse klant en een offshore team betekent dat een vraag die je aan het einde van jouw dag stelt, pas aan het begin van de volgende dag wordt beantwoord. Op een complex project telt die dagelijkse vertraging bij elke uitwisseling snel op.

Communicatie-overhead. Specificaties helder genoeg opschrijven voor een team met een andere culturele en taalkundige context dan die van jou, kost meer tijd en zorgvuldigheid dan de meeste klanten verwachten. Misverstanden die in een gesprek van vijf minuten opgelost zouden worden, kunnen uitlopen op omwegen van een week.

Managementvereisten. Offshore trajecten vereisen doorgaans meer actief projectmanagement aan de kant van de klant. Als je geen toegewijde interne persoon hebt om de relatie te beheren, kunnen de besparingen verdwijnen in de tijd van je eigen team.

Wanneer offshore werkt

Offshore ontwikkeling werkt goed wanneer het werk duidelijk gedefinieerd, herhaalbaar is en weinig heen-en-weer communicatie vereist. Onderhoudstaken, goed gespecificeerde functie-toevoegingen en QA-werk zijn voorbeelden waarbij het tijdzoneverschil en de communicatie-overhead beheersbaar zijn.

Het werkt minder goed voor projecten die ontdekking, evoluerende vereisten of nauwe samenwerking met zakelijke stakeholders vereisen. Die projecten profiteren van een team dat snel kan reageren en zonder wrijving kan communiceren.

Het nearshore alternatief

Een nearshore team werkt in een vergelijkbare of overlappende tijdzone, deelt een vergelijkbare bedrijfscultuur en communiceert zonder taalbarrière. Voor Nederlandse en Europese klanten betekent dat Nederland en omliggende landen.

Volare Software is gevestigd in Hilversum en bedient al sinds 2009 enterprise klanten in Nederland, Europa en de Verenigde Staten. Ons team werkt in CET, wat volledige overlap geeft met de werkdag in West-Europa. We werken in het Nederlands en Engels en passen hetzelfde agile proces toe op elk project, zodat je aan het einde van elke sprint van twee weken werkende software ziet.

We zijn niet de goedkoopste optie. We zijn de optie die het risico vermindert dat het project mislukt of twee keer zo lang duurt als gepland.

Neem contact met ons op om jouw project te bespreken en te kijken of onze aanpak de juiste keuze is, of lees meer over onze softwareontwikkeling op maat.